Modulets indhold, forløb og pædagogik

Modulet introducerer den nyeste forskning inden for følelser, vold og konflikter i mødet mellem borgere og medarbejdere i forskellige arbejdskontekster.

Modulet klæder de studerende på til at arbejde med indsatser for konflikthåndtering på deres arbejdsplads.

Dette indebærer en grundig indføring i:

• Viden om forskellige indsatser i arbejdet med voldsforebyggelse
• Perspektiver på følelsers rolle i arbejdet med forskellige borgergrupper
• Redskaber og initiativer til konflikthåndtering

Hertil kommer opøvelse af kompetencer til at arbejde med konflikthåndtering i en organisation med borgerkontakt.

Vi arbejder problembaseret og prioriterer dialog og konkret erfaring med konflikthåndtering i arbejdet. Vi forventer derfor, at alle deltagere bidrager aktivt til både undervisning og selvstændigt arbejde imellem undervisningen.

Der vil være læsning før hvert seminar med fysisk fremmøde, og litteraturen vil være på både dansk og engelsk.

Herudover forventer vi, at alle deltagere arbejder aktivt med at reflektere over konflikter og forebyggelsen af disse i deres arbejde før alle undervisningsgange. Du skal således forvente at analysere på potentiale for indsatser for voldsforebyggelse og konflikthåndtering på din arbejdsplads.

Faget klæder de studerende på til efter uddannelsen at kunne arbejde med konflikthåndtering i egen organisation. Konkret betyder det, at de studerende kan identificere og vurdere relevante indsatser for konflikthåndtering og voldsforebyggelse samt udvikle og formidle disse til egen organisation.

Læringsmål

Viden

• Viden om forskellige typer indsatser til voldsforebyggelse i arbejdet
• Viden om hvordan konflikter opstår, udvikler sig og kan håndteres i arbejdet med forskellige borgergrupper
• Viden om perspektiver på samfundstendenser og deres betydning for medarbejdere og borgeres forudsætninger i mødet med hinanden
• Viden om følelsers rolle i det professionelle arbejde med borgere

Færdigheder

• Kan identificere relevante udfordringer for organisationens møde med en given borgergruppe
• Kan formidle og diskutere problemstillinger relateret til konflikter i mødet med borgeren ud fra viden om samfundstendenser og følelsers betydning
• Kan omsætte forskningsbaseret viden og teori om følelser, konflikter og voldsforebyggelse i refleksion over egen og andres faglige praksis

Kompetencer

• Kan reflektere over egen organisatoriske praksis med konflikthåndtering med udgangspunkt i perspektiver på samfundsudvikling
• Kan selvstændigt vurdere og udvælge relevante indsatser i arbejdet med volds- og konfliktforebyggelse i en given organisation
• Kan tilpasse indsatser med konflikthåndtering, så de tager højde for borgergruppen
• Kan selvstændigt igangsætte indsatser målrettet konflikt- og voldsforebyggelse relevant for en given organisation

Undervisningsform

Faget består af fire hele dages undervisning på AAU’s campus i København samt tre online lektioner.

Vi arbejder problembaseret og prioriterer dialog og konkret erfaring med konflikthåndtering. Vi forventer derfor, at alle deltagere bidrager aktivt til både undervisning og selvstændigt arbejde imellem undervisningen. Det er ikke en forudsætning, at man har arbejdet med konflikthåndtering og forebyggende indsatser i sit arbejde.

Der vil være læsning før hvert seminar med fysisk fremmøde, og litteraturen vil være på både dansk og engelsk.

Herudover forventer vi, at alle deltagere arbejder aktivt med vidensmægling imellem både fysiske og online undervisningsgange.

Eksamen

Prøver

Yderligere informationer

Dette er et særskilt modul på masterniveau.