Den interne og eksterne kommunikation i forhold til forretningen og andre samarbejdspartnere udnævnes ofte som en af de største udfordringer, som it-lederen står overfor. Lederen skal have styr på kommunikationen sideløbende med, at vedkommende ofte står i spidsen for igangværende projekter og tiltag. Sidstnævnte er ofte forbundet med organisatoriske forandringer, som det kan være udfordrende at lede.

Gennem fagpakken behandles følgende områder:

·        Generel kommunikationsteori.

·        Forretningsrelateret it-kommunikation.

·        Coaching og ledelseskommunikation.

·        Forståelse for samspillet mellem it og organisation.

·        Forandringsledelse.

·        Udfordringer og modstand mod forandring.

·        Forandringsstrategier.

·        Forandringsagenter.

·        Forandringsanalyse.

Målet er at give deltageren en teoretisk forståelse samt en række værktøjer inden for intern og ekstern kommunikation, som kan forbedre it-lederens praksis. Fokus vil være rettet mod at få opbygget forståelse for it-ledelsespraksis. Der vil i særlig grad være fokus på it-lederens evner til at kommunikere om it-relaterede forhold og forstå de organisatoriske forandringer, der er forbundet med implementering og ledelse af it. Der vil desuden være fokus på kommunikationens indhold samt på it-lederens evner til at lede organisatoriske forandringer.

Specifikt er det målet, at deltagerne - efter at have gennemført kursets aktiviteter - er i stand til:

·        at sammenfatte og redegøre for teori om kommunikation og forandringsledelse i forbindelse med it i en organisatorisk sammenhæng.

·        at sammenfatte og redegøre for teori om kommunikation i en it-mæssig kontekst.

·        at sammenfatte og redegøre for teori om forandring og de konsekvenser, som implementering af it medfører.

·        at sammenfatte og redegøre for teori om forandringsstrategier og konsekvenserne heraf.

·        at anvende ovennævnte teorier til, i en konkret case, at analysere de ledelsesmæssige betingelser og udfordringer i forbindelse med kommunikation eller forandringer.

·        at diskutere forskellige løsningsmuligheder, argumentere for den valgte løsning ved anvendelse af teori og reflektere over konsekvenser og begrænsninger.

·        at diskutere teoriernes relevans i relation til egen ledelsespraksis og foreslå forbedringer i denne praksis.

·        at reflektere over egen evne til at håndtere lederrollen i relation til forandringer og kommunikation.

·        at kommunikere om udfordringer og løsningsmuligheder til diverse interessenter, fx forretningsledelsen og brugerne.

2-dages seminar med teoretiske indlæg og gruppediskussioner, gruppedialog, aflevering af opgaver.

Der er tæt integration mellem teori og praksis i undervisningen, hvor relevante metoder og teorier bringes i spil og diskuteres i forhold til deltagernes roller som ledere af it.