Modulets indhold, forløb og pædagogik

Kurset tager udgangspunkt i, at organisationer, virksomheder og institutioner opererer i en verden, der i stadig stigende grad er præget af forandringer, disruptions og kriser. Kriseledelse og krisekommunikation ses som naturligt integreret i hinanden. 

Kurset arbejder med strategisk kriseledelse i forhold til to aspekter: For det første er der fokus på krisens omfang og type, dvs. er det fx en krise på et marked, i relation til et produkt, i relation til medarbejdere, andre stakeholdere eller til image og reputation. For det andet ligger vægten på krisens typiske faser. Den klassiske og ’reaktive’ tilgang suppleres med teorier om emergent og ’proaktiv’ kriseledelse, herunder med inddragelse af teorier om issues management, risk management, public affairs og strategic foresight.

Kurset arbejder med strategisk krisekommunikation i forhold til to perspektiver: For det første med design af krisekommunikation i relation til de stakeholdere (interne såvel som eksterne), som organisationen er afhængig af. For det andet med design af krisekommunikation i relation til krisens omfang eller type. Herunder arbejdes der med ’ongoing crisis communication’, og forholdet mellem krisekommunikation og image, identity og reputation.

Læringsmål

Viden

• kriseledelse og krisekommunikation som discipliner
• centrale teorier, modeller og koncepter inden for reaktiv og proaktiv kriseledelse og krisekommunikation.

Færdigheder

• at identificere organisatoriske kriser og deres type
• at udvikle kriseledelses- og krisekommunikationsstrategier
• at designe hensigtsmæssig krisekommunikation.

Kompetencer

• at integrere centrale kriseledelses- og krisekommunikationsteorier i deres organisationsstrategiske sammenhæng
• selvstændigt og på videnskabeligt niveau at fortsætte egen kompetenceudvikling inden for fagområdet.

Undervisningsform

Se studieordningen § 17.

Eksamen

Prøver