Ledelse af medarbejder- og brugerdrevet innovation af velfærdsservice
2020/2021
Forudsætninger/Anbefalede forudsætninger for at deltage i modulet
Optagelse på MPG-uddannelsen.Modulets indhold, forløb og pædagogik
Modulet beskæftiger sig med behov og betingelser for innovation i den offentlige sektor med særlig betoning af potentialerne ved en stærkere inddragelse af medarbejdere og brugere. Om end fokus især er på betydningen af frontmedarbejdernes rolle og borgerinddragelse for at udvikle effektive og responsive services, så arbejdes der også med, hvordan disse hænger sammen med politiske prioriteringer, intra- og interorganisatoriske rammebetingelser og ledelse. Modulet præsenterer i den sammenhæng teorier og begreber om frontlinje praksis (samt ledelsen heraf) og borgerinddragelse. Forløbet vil løbende forholde sig til spørgsmålet: Kan der, og i givet fald hvordan, skabes nye innovative, effektive og responsive løsninger gennem udvikling af frontlinjepraksis og borgerinddragelse?
Læringsmål
Viden
Den studerende skal gennem modulet opnå viden om:
- behov og betingelser for innovation inden for velfærdsservice, bl.a. baseret på public administration litteraturen.
- teorier og praksis omkring frontlinjeadfærd (herunder street-level bureaucracy theory) og inddragelsesformer i relation til borgere.
- generelle politiske og organisatoriske rammebetingelser, og den rolle de spiller for at lave innovation og udvikle velfærdsservice.
Færdigheder
Den studerende skal gennem modulet opnå færdigheder i:
- at anvende teorier og begreber om innovation af velfærdsservice til at analysere og reflektere over konkrete ledelsesmæssige udfordringer.
Kompetencer
Den studerende skal gennem modulet opnår kompetencer til:
- at omsætte viden og færdigheder til konkret praksis, således at de efterfølgende kan iværksætte innovationsprocesser der indeholder medarbejder- og brugerinvolvering i de offentlige organisationer, som leverer velfærdsservice.
- at omsætte viden og færdigheder til egen praksis- og organisation efterfølgende.
Undervisningsform
Seminarer.
Omfang og forventet arbejdsindsats
5 ECTS-point svarende til ca. 140 arbejdstimer.
Eksamen
Forudsætning for indstilling til prøven
- Det er en forudsætning for deltagelse i den mundtlige prøve, at det skriftlige produkt er afleveret inden for fastsat frist.
Prøver
| Prøvens navn | Ledelse af medarbejder- og brugerdrevet innovation af velfærdsservice |
| Prøveform | Mundtlig pba. projekt
Eksamen er en individuel mundtlig prøve på baggrund af en skriftlig
opgave på maksimalt 10 sider. Opgaven skal tage udgangspunkt i
modulets begreber og kan være casebaseret. Der afsættes 30 minutter
til prøven, inkl. votering. Bedømmelsen er en helhedsbedømmelse af
det skriftlige produkt og den mundlige prøve. |
| ECTS | 5 |
| Tilladte hjælpemidler | Alle skriftlige og alle elektroniske
hjælpemidler |
| Bedømmelsesform | 7-trins-skala |
| Censur | Intern prøve |
| Vurderingskriterier | Vurderingskriterierne er angivet i Universitetets eksamensordning |
Fakta om modulet
| Engelsk titel | Managing Employee-driven and User-driven Innovation of Welfare Services |
| Modulkode | SMG140090F |
| Modultype | Kursus |
| Varighed | 1 semester |
| Semester | Forår og Efterår
|
| ECTS | 5 |
| Undervisningssprog | Dansk |
| Undervisningssted | Campus Aalborg |
| Modulansvarlig | |
| Censornorm | To timer pr. skriftligt oplæg inkl. eksamination. |
Organisation
| Studienævn | Studienævn for Masteruddannelsen i Offentlig Ledelse (MPG) |
| Institut | Institut for Politik og Samfund |
| Fakultet | Det Samfundsvidenskabelige Fakultet |
Litteratur
- Orr, K. S. Nutley, S. Russell, R. Bain, B. Hacking, C. Moran (eds.) (2016) Knowledge and Practice in Business and Organisations New York, Routledge kapitel 2 og 13
- Zacka, B. (2017). When the State Meets the Street: Public Service and Moral Agency. Cambridge: The Belknap Press of Harvard
