Den interne og eksterne kommunikation i forhold til forretningen og andre samarbejdspartnere udnævnes ofte som en af de største udfordringer, som it-lederen står overfor. Lederen skal have styr på kommunikationen sideløbende med, at vedkommende ofte står i spidsen for igangværende projekter og tiltag - aktiviteter, der ofte er forbundet med organisatoriske forandringer, som det kan være udfordrende at lede.

Gennem faget får deltagerne en teoretisk forståelse samt en række værktøjer inden for intern og ekstern kommunikation, som kan forbedre it-lederens praksis. Fokus vil være rettet mod at få opbygget forståelse for it-ledelsespraksis. Der vil i særlig grad være fokus på it-lederens evner til at kommunikere om it-relaterede forhold og forstå de organisatoriske forandringer, der er forbundet med implementering og ledelse af it. Der vil desuden være fokus på kommunikationens indhold samt på it-lederens evner til at lede organisatoriske forandringer. 

Indholdet i faget er:

• Generel kommunikationsteori.
• Forretningsrelateret it-kommunikation.
• Coaching og ledelseskommunikation.
• Forståelse for samspillet mellem it og organisation.
• Forandringsledelse.
• Udfordringer og modstand mod forandring.
• Forandringsstrategier.
• Forandringsagenter.
• Forandringsanalyse.

Målet er, at deltagerne efter at have gennemført faget er i stand til at:

• sammenfatte og redegøre for teori om kommunikation og forandringsledelse i forbindelse med it i en organisatorisk sammenhæng,
• sammenfatte og redegøre for teori om kommunikation i en it-mæssig kontekst,
• sammenfatte og redegøre for teori om forandring og de konsekvenser, som implementering af it medfører,
• sammenfatte og redegøre for teori om forandringsstrategier og konsekvenserne heraf,
• anvende ovennævnte teorier til, i en konkret case, at analysere de ledelsesmæssige betingelser og udfordringer i forbindelse med kommunikation eller forandringer,
• diskutere forskellige løsningsmuligheder, argumentere for den valgte løsning ved anvendelse af teori og reflektere over konsekvenser og begrænsninger,
• diskutere teoriernes relevans i relation til egen ledelsespraksis og foreslå forbedringer i denne praksis,
• reflektere over egen evne til at håndtere lederrollen i relation til forandringer og kommunikation,
• kommunikere om udfordringer og løsningsmuligheder til diverse interessenter, f.eks. forretningsledelsen og brugerne.

2-dages seminar med teoretiske indlæg og gruppediskussioner, gruppedialog, aflevering af opgaver.

Der er tæt integration mellem teori og praksis i undervisningen, hvor relevante metoder og teorier bringes i spil og diskuteres i forhold til deltagernes roller som ledere af it.